Software Implementation Consultant SaaS (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Remote in Deutschland

Deine Aufgaben

Du führst eigenverantwortlich Implementierungsprojekte bei Kundenunternehmen aller Größen und Branchen durch
Du verantwortest die Einführung unserer SaaS-Lösung von der Konzeption des Projekts bis zum Abschluss der Pilotphase
Du begleitest unsere Kunden dabei beratend und proaktiv auch durch Produktschulungen und Workshops
Du bist erster Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen
Du führst das Projekt mit exzellentem Service und kreativen Lösungen zum erfolgreichen Abschluss
Du übernimmst auch interne Projekte sowie Produkttests unserer Software

Dein Profil

Du kommst aus einem Job mit starker Kundenorientierung wie dem Projektmanagement, Customer Success Management oder dem Vertrieb
Du trittst Kunden gegenüber souverän auf und berätst sie auf Augenhöhe
Du bist versiert in der Analyse komplexer Prozesse und strukturierst und visualisierst diese für deine Kunden
Du behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick
Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau und englisch konversationssicher
Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und Kollegen

Warum ServiceOcean?

Remote work inkl. kompletter Homeofficeausstattung
34 Urlaubstage pro Jahr (am 24. und 31.12. zusätzlich frei) und Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
Individuelles Weiterbildungsbudget, über das du selbst bestimmst
Flexible Arbeitszeiten und flexibles Arbeitspensum – Teilzeitkräfte sind jederzeit willkommen
Möglichkeit von 4 Wochen Workation pro Jahr im Ausland
Offene Kommunikation und offene Türen − ob digital oder im Büro

Deine nächsten Schritte

✓ Blühst du im Projektmanagement und im beratenden Kundenkontakt so richtig auf?
✓ Kannst du dich für eine SaaS-Lösung, die exzellenten Kundenservice liefert, begeistern?
✓ Ist ein dynamisch wachsendes Jungunternehmen mit Start-up-Atmosphäre das richtige Umfeld für dein persönliches Wachstum?

☛ Dann mach den ersten Schritt und bewirb dich jetzt!

Mit deinen Fragen kannst du dich vorab unverbindlich bei uns melden:
E-Mail: career@serviceocean.com
Tel.: +49 221-98816915

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Über uns

Wir bei ServiceOcean sind ein Team von kreativen Köpfen in Köln und St. Gallen, bei dem die Talente und der Input jedes Einzelnen zählen und viel Gestaltungsspielraum vorhanden ist. In einer von Vertrauen geprägten Atmosphäre entwickeln wir innovative Softwarelösungen für echte Probleme des Servicecenter-Alltags. Wir verwandeln unsere Kunden in Servicehelden!

Starte jetzt deine Karriere bei uns - in einem Team voller unterschiedlicher Charaktere, bei denen die Chemie stimmt und die alle dasselbe Ziel verfolgen: die Servicewelt Tag für Tag ein wenig besser zu machen!

Wir sind Unternehmer im Unternehmen! Uns in der großen Masse zu verstecken, ist nicht unser Ding (höchstens auf Fotos). Wir nutzen unsere Freiheiten und übernehmen gerne Verantwortung für unser Handeln - auch für Fehler, die für uns zur Entwicklung dazu gehören.

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